Aktuelle Informationen zur Corona-Epidemie
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Aufgrund der aktuellen Auflagen können derzeit Buchungen nur für Zeiträume ab dem 29. März vorgenommen werden.
Wir bitten dafür um Verständnis und wünschen Ihnen gute Gesundheit.

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Hinweis:

Die EU-Kommission hat gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 eine interaktive Website (OS-Plattform) bereit gestellt, die der Beilegung außergerichtlicher Streitigkeiten aus Online-Rechtsgeschäften dient. Die OS-Plattform der EU-Kommission finden Sie unter diesem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Liebe Gäste,

aufgrund der hohen Inzidenzzahlen ist aktuell eine Einreise nach Mecklenburg-Vorpommern bis mindestens 22.05.2021 nicht gestattet. Gerne haben wir für Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen nachfolgend zusammengefasst:



Was passiert mit meinem geplanten Urlaub in diesem Zeitraum? Leider dürfen wir geplante Aufenthalte auch bis 22.05.2021 nicht durchführen. Wir kommen auf alle betroffenen Gäste zu. Bitte haben Sie Geduld. Gerne bieten wir eine gebührenfreie Umbuchung oder einen zeitlich unbegrenzten Gutschein für eine spätere Neubuchung an.
Darf ich geschäftlich Anreisen? Für Geschäftsreisende ist eine Unterbringung in einer unserer Unterkünfte gestattet. Bitte beachten Sie, dass hierfür jedoch ein entsprechender Nachweis vom Arbeitgeber mitzuführen sowie ein negativer Selbst- oder Schnelltest bei Anreise vorzuweisen ist. Hierfür kann das Corona-Testzentrum im Ostseebad Kühlungsborn genutzt werden. Weitere Infos dazu erhalten Sie unter: www.kborn-testet.de
Darf ich ab dem dem 22.05.2021 trotzdem anreisen? Auch wenn es für den Tourismus derzeit keine Öffnungsperspektive gibt, bleiben die Buchungen ab dem 23.05.2021 zunächst vom bestehenden Beherbergungsverbot unberührt.
Sie möchten vorsorglich auf Grund der aktuellen Situation stornieren? Allen Gästen mit Buchungen bis 30.06.2021 bieten wir bereits jetzt die Möglichkeit einer gebührenfreien Umbuchung oder die Ausstellung eines Wertgutscheins über die bereits geleistete Zahlung an. Für die komplette Stornierung der Buchung und für alle Buchungen ab dem 01.07.2021 gelten zum jetzigen Zeitpunkt unsere Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen laut unseren Allgemeinen Mietbedingungen. Bitte teilen Sie uns eventuelle Stornierungen/ Umbuchungen schriftlich per E-Mail an info@kuehlungsborn-travel.de mit.
Kann ich aktuell meinen Urlaub buchen? Ihren Urlaub nach dem 22.05.2021 und auch für 2022 können Sie gerne jederzeit bei uns buchen. Sollte es zum gebuchten Zeitraum zu weiteren Reisebeschränkungen kommen, so besteht die Möglichkeit der gebührenfreien Umbuchung oder die Ausstellung eines zeitlich unbegrenzten Gutscheines für eine spätere Neubuchung.



Aktuelle Informationen zu den Bestimmungen finden Sie auf der Seite der Regierung MV https://www.regierung-mv.de/service/Corona-FAQs/



Während des Lockdowns haben wir unsere Geschäftszeiten angepasst und bitten deshalb um Ihr Verständnis und auch Ihre Geduld, sollten Sie uns nur eingeschränkt telefonisch erreichen.

Bleiben Sie gesund und viele herzliche Grüße von der Ostsee

Ihr Kühlungsborn Travel Team

Stand: 26.04.2021